【我嘉新风貌】优秀案例之未来社区篇｜天凝未来社区

一、基本情况

天凝未来社区位于嘉兴市嘉善县天凝镇，社区单元面积约30.8公顷，现有金水湾、凝溪花苑等7个居住小区，是省级第六批旧改类引领型未来社区创建项目。社区常住人口1003户2874人，其中一老人群占比35%、一新人群占比30%，社区人群差异大，新旧人群待凝聚融合。社区聚焦“老幼服务、设施提升、生态环境、安防服务”等四大高频需求，紧抓“乡贤、文化、中医”三大特色，围绕“天天凝凝”社区IP建设“幸福凝家”美好生活典范，打造全省乡镇社区“镇-社”两级场景服务共享先行样板。社区先后获得浙江省首批现代社区、省级无障碍社区、浙江省星级社区服务综合体等省级荣誉称号。

图1天凝社区整体风貌

二、经验做法

（一）构建镇-社两级场景服务共享新机制

一是构建镇社两级邻里中心。创建范围涵盖镇社两级服务资源，其中，镇邻里中心3568㎡，社区邻里中心1181㎡，是2023年度浙江省最美公共文化空间。由运营统筹方统一运营，通过2条民生线实现两级服务资源的高效供给。镇邻里中心偏向全龄段专业化的功能设置，社区邻里中心侧重社区熟人社会的居民交互与邻里融合。二是构建“镇卫生院（养老中心）-社区居家养老服务中心（社区中医馆）”的一体化为老服务轴线。镇卫生院是浙江省医养结合试点、嘉兴市安宁疗护试点、嘉兴市基层中医特色专科，拥有蒋氏、吴氏等国家级、省级名中医资源及20张康复床位。依托镇卫生院医养资源，建设社区医养综合体，今年累计开展中医乡贤坐诊89次，服务居民1780余人次。三是构建镇托育部-社区婴幼儿照护驿站的托育服务体系。建成1处幼托一体托育部（120个托位）与1处婴幼儿照护驿站，依托省一级幼儿园实现镇社托育空间的一体化运营。建成600㎡儿童友好公园以及150㎡智慧书房，今年累计开展“叮凝凝”儿童课程45场。四是构建全域化服务供给模式。引入浙江绿城未来数智科技有限公司，依托数字化平台整合全域服务资源、统筹场景空间运营。创新“政府+企业”的新型公共服务体，依托保利物业实现全域化基础公共服务降本增效。

（二）构建乡贤赋能乡镇社区运营治理新模式

天凝乡贤已设置民生幸福、社会治理等5个服务板块，覆盖文化、体育、医疗、教育、治理等多个领域，社区以“乡贤+”模式扩大未来社区朋友圈，实现运营治理降本增效。一是乡贤赋能社区基层治理。组建乡贤参事会，探索“社区两委+乡贤”的乡镇社区议事制度，创新乡贤调解点将服务，今年累计组织协商社区议题7个，调处矛盾55起，服务群众145人，治理案件下降率达60%。二是乡贤赋能社区服务供给。整合400多名乡贤资源，成立8个乡贤工作室，今年累计举行“善贤书画、善贤中医”等活动165次，服务群众3500余人次。三是乡贤助力社区帮扶。依托镇级凝贤带富基金，成立凝好幸福乡贤基金，今年累计获捐15万元，救助困难群众38户，助学9人。

（三）构建“礼堂+、IP+”的文化共富新路径

一是传承传统文化。天凝文化底蕴深厚，社区活用圆通桥、天凝书场等百年文化资源，将老街古桥元素融入社区LOGO、文化节点设计，将天凝书场评弹等特色植入社区活动，将天凝文化写入《天凝风物》《天凝印象》等书籍。二是构建“礼堂+”的天凝特色文化空间。链接4个文化服务机构，纳入31名文化乡贤，依托“文化礼堂”打造“礼堂+”活力文化空间，建成室内文化空间4749㎡、室外文体广场17000㎡，打造百姓办事与文娱活动的大客厅。三是构建“IP+”的天凝特色文化活动体系。打造“天天凝凝”社区IP，围绕IP开展社区活动运营及宣传，将IP融入“凝杏有礼、文化有凝”等8个文化活动主题，今年累计举办镇级文化活动80场、社区级165场，服务居民1.8万人次。