万事开头难，在南湖区垃圾分类工作推进过程中，有这么一群人，迎难而上，勇做攻坚克难的“拓荒牛”，用“苦干巧干实干”精神，踏实耕耘，奋力书写垃圾分类先行者的精彩篇章。时任南湖区南湖街道分类办的冯小玲就是典型代表之一。

真抓“实干”,打造南湖旁第一个垃圾分类整建制街道。冯小玲在2017年曾是嘉兴市南湖区南湖街道下属国资单位---嘉兴市烟雨物业管理有限责任公司的经理，从事垃圾分类已有5年之多。2017年7月，因南湖街道垃圾分类办缺少工作人员，她作为一名红船旁的党员，主动承担起了南湖街道的垃圾分类工作。围绕“五个聚焦、五个示范、五大行动”，她带领街道、社区垃圾分类工作人员、党员志愿者打造新型分类工作队伍，“起早摸黑、挨家挨户”多方走访、实地考察，摸清了辖区内生活垃圾分类单位总数，发挥网格化管理优势实现了小区评比、楼道评比和家庭评比的网格管理监督到户，促进生活垃圾减量化、资源化和无害化处置，南湖街道居民小区、机关事业单位、国企、学校以及强制分类执行单位垃圾分类覆盖面达到100%，是南湖区第一个完成整建制示范片区创建工作的街道。

科学“巧干”，打造嘉兴第一个易腐垃圾源头减量示范点。2018年3月，嘉兴市提倡垃圾分类源头减量，在小区里面建易腐垃圾处理设备，防止易腐垃圾在运输过程中滴漏，整个处理过程没有废气和废水地产生，只剩5-6%的残余有机肥。南湖街道天风阁作为嘉兴第一个试点项目，难度非常大，因为居民不理解不支持，反对声一片。为突破小区源头减量瓶颈，冯小玲组织社区的劝导员、志愿者建立工作专班挨家挨户上门宣传，同时争取到街道领导的支持对减量点外墙进行了粉刷，绘制了漂亮的垃圾分类宣传画，还对小区的绿化进行了修剪。随着微生物有机垃圾处理机正式运行，实现了厨余垃圾处理不出小区，居民也感受到整个小区变的更加干净，处理后的废物变成了人人争要的肥料。天风阁作为嘉兴第一个源头减量示范点顺利落地，破解了垃圾分类“最后一米”难题。

埋头“苦干”，打造嘉兴市第一个定时定点投放小区。2019年随着垃圾分类全面推开，南湖区开始实行垃圾分类定时定点模式，许安公寓是最早试点开展定时定点分类投放的小区之一。许安公寓是个拆迁小区，共有288户居民，要求居民在自己家里把垃圾先分好，再定时投放到分类桶里，这还是个先例，大家心里都没底。当时，冯小玲和同行们去了上海取经居民小区垃圾分类定时定点工作方法后，她心里马上就有了谱，想让每个居民都参与进来，首先要做好他们的思想工作。冯小玲亲自培训社区文艺骨干上门流程和基本说辞，将人员分了五个组，每组三个人，在许安公寓开始定时定点运维的前三天开始进行入户宣传动员，嘴巴说干了，手也敲破了皮。到了正式运维的当天，好多居民都提着两个袋子过来扔垃圾，给了大家很大的信心。在接下来的一周里，冯小玲每天一早就在点位上守着，晚上也要等到投放时间结束再回家，在点位上时她一看到楼道下出现垃圾包，就带领志愿者一起上楼一家家地敲门劝说。一星期下来，整个小区基本上就看不到落地包了。居民看到冯小玲都说：“你好认真啊，每天都来，谢谢你，现在小区里面再也看不到垃圾桶乱翻的现象，野猫也不会乱拖垃圾，楼下也闻不到臭味了”。许安公寓定时定点投放试点成功，吸引了多家媒体争相报道，来参观学习的同行们也络绎不绝。试点半年后，居民们对每天6:30-8:30和18:00-20:00两个时段有垃圾收集桶出现已习以为常，对于如何正确分类也是信手拈来。

目前，冯小玲虽然已经退休了，出于对垃圾分类事业的热爱，她又承担起嘉兴市建嘉资源分类回收有限公司运维部经理的工作，每天与大家一起为垃圾分类而奔波。在冯小玲的身上，大家看到的是一种理想、一种信念、一种精神、一种力量，她以自己的行动诠释拓荒牛精神，为打造共同富裕示范区首善之区贡献绿色文明力量。