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主要建议

答复内容

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关于“强化规划引领，明确建设标准”方面

您建议的核心是让市民在公共场所能有地方存放物品。储物服务不一定要依赖智能储物柜，可以因地制宜采取多种形式：人流量大的场所优先配置智能柜，中小型场所可采用人工寄存，健身路径可先安装简易挂钩，有条件的还可与周边商户合作。先让市民“存得上”，再逐步优化“存得好”。关于规划，目前我市尚未编制覆盖多领域的专项规划，但各行业可在修编各自专项规划时纳入储物设施内容，我局将在修编绿地系统专项规划时率先落实。关于导则，考虑到2025年国家已发布服务规范（GB/T 45421-2025），且上海等城市也是先有足够多的设施应用后有指南，建议暂缓制定地方技术导则，由各行业在试点实践中因地制宜确定。对于已明确规划条件、要求配建储物柜的新建项目，我局将在施工图审查、竣工验收环节严格把关，确保储物柜与主体工程同步设计、同步施工、同步验收。

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关于“创新运营模式，推动多元协同”方面

文旅设施方面，全市重点文旅公共场馆均已配备基础人工寄存或传统储物柜，累计完善各类寄存点位80余个；公园绿地方面，全市人流量集中的大型公园已配备智能储物柜等相关设施，如嘉兴植物园、海宁西山公园、洛塘河绿道、桐乡新世纪公园等，植入驿站的公园绿道已提供暂时寄存服务，其余暂未配置智能储物柜；交通设施方面，市区公交和有轨电车场站均未设置，仅在嘉兴南站、嘉兴火车站有分布。从目前反馈情况看，人流量大的文旅场所和部分公园绿地应用较好，其余公共场所还处于起步阶段。下一步，建议各行业场所开展进一步调研，充分了解市民对储物柜的使用习惯、付费意愿等实际需求，先按需提供储物服务，如确有较大需求，再分批次、分区域推进建设，避免一刀切式推进造成的资源浪费。

公共场所公用储物柜属于公共场所附属可移动设备，鉴于当前政府投资项目轻资产等相关导向以及后续运维管理能力，不建议将此类设备一概纳入项目总投资，一刀切纳入政府投资项目由财政保障。可参考快递行业“丰巢”柜运营模式，引入社会资本对相关场所进行布局运营，形成“政府引导+市场运作+社会参与”的可持续运营机制。

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关于“厘清管理职责，构建闭环监管”方面

市市场监管局表示将根据职能职责，持续加强对公共场所公用储物运营企业的日常监管。一是‌完善信用信息归集与共享，动态归集相关运营企业登记注册、行政许可、行政处罚等信用数据，在国家企业信用信息公示系统进行公示，实现信息共享。二是‌实施信用分级分类监管，根据信用风险分类结果对经营主体实施差异化管理，对信用等级高的主体减少检查频次，对信用等级低的机构增加检查频次，提升监管精准性。三是构建内融外联治理体系，配合相关部门，对公共场所公用储物柜运营企业开展跨部门联合双随机检查，提升部门协同监管合力。